Vi leder efter en Client Service Manager til vores team. Din succes vil ligge i, at sørger for, at vores eksisterende kunder er og forbliver glade. Størrelsen på kunderne stiger og vigtigheden i deres glæde for vores totalprodukt har aldrig været større.
Vores produkt består af elcykler (typisk leasing eller kontant salg) inkl. service, forsikring og flere andre ting. Det er en fordel med viden indenfor et af områderne, men ikke et krav. Vi er i den forbindelse på udkig efter en profil med erfaring fra lignende eller tilsvarende stilling, og gerne med flere års erfaring.
Et ubetinget krav er at du brænder for den gode service (læs: det er det vigtigste), og er villig til at gå den ekstra mil når det kræves.
Arbejdsbeskrivelsen indeholder bl.a. disse punkter:
- Kontakt med eksisterende kunder
- Udarbejdelse og afvikling af kundeloyalitets aktiviteter
- Løbende udsendelse af kundematerialer (Nyhedsbreve m.v.)
- Kundetilfredshedsundersøgelser
- Servicekoordinering af Get Bike Service indsats
- Kundearrangementer
- Salgsinput til salgsteamet
- Vedligeholdelse af kundeinformationer i CRM
Vi ser gerne følgende egenskaber og kompetencer hos dig
- Høj empati og menneskeforståelse
- Udadvendt
- Initiativrig og opsøgende
- Yderst serviceminded
- Troværdig og overbevisende
- Salgsorienteret
- Kommunikationsstærk
- Taler og skriver Dansk samt engelsk, da vores kunder primært taler dansk og engelsk.
Arbejdstiden
Er som regel i hverdage i tidsrummet 08:00–16:30. Der kan tid til anden
forekomme rejsetid i forbindelse med events.
Detaljer:
- Tiltrædelse: Hurtigst muligt
- Samtaler bliver afholdt: Løbende
Nysgerrig efter mere information?
- Læs mere om vores historie på: https://twowheelcompany.com/om-os/ eller mød dine (måske) kommende kollegaer på: https://twowheelcompany.com/medarbejdere/
